Retningslinjer for frakt
Frakt & Levering
Fraktpolicy
Hos Vindahls samarbeider vi med eksterne logistikkpartnere for å sikre levering i Norge og Norden.
Vi forbeholder oss retten til å velge egnet fraktmetode basert på ordre, lagerstatus og destinasjon.
Betaling & Verifisering
Betaling belastes ved bestilling og kan gjennomgå automatiske sikkerhetskontroller.
Ved mistanke om svindel eller avvik forbeholder vi oss retten til å:
- Be om ytterligere verifisering
- Forsinke eller kansellere ordren
Behandling & Levering
- Ordrer behandles normalt innen 2–5 virkedager avhengig av produkt
- Leveringstid er normalt 2–7 virkedager etter utsendelse
Merk:
- Leveringstider er estimater og ikke garantier
- Forsinkelser kan oppstå ved høy belastning, helligdager eller uforutsette hendelser
- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av transportør eller eksterne forhold
Sporing
- Alle bestillinger sendes med sporingsnummer
- Sporingsinformasjon sendes via e-post ved utsendelse
- Det kan ta 3–6 dager før sporingen oppdateres
Levering & Ansvar
- Risikoen for varen overføres til kunden ved levering
- En levering anses som fullført når pakken er registrert som levert
- Vi er ikke ansvarlige for pakker levert til korrekt adresse, men som ikke mottas
Tapte, Skadede eller Stjålne Pakker
- Vi er ikke ansvarlige for pakker etter at de er registrert som levert
- Kunden må kontakte transportøren ved problemer
Adresse & Leveringsopplysninger
- Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt informasjon
- Feil opplysninger kan føre til forsinkelser eller ekstra kostnader
- Vi er ikke ansvarlige for leveringsproblemer grunnet feil informasjon
Uavhentede pakker
- Pakker som ikke hentes returneres til oss
- Et gebyr på 350 kr belastes for frakt, returfrakt og administrasjon
- Dette regnes ikke som en gyldig retur
Delte leveranser
Vi forbeholder oss retten til å sende en ordre i flere forsendelser uten ekstra kostnad.
Importavgifter & Toll
Ved levering fra eksterne lagre kan følgende påløpe:
- Toll
- MVA
- Importavgifter
Disse kostnadene betales av kunden.
Force Majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge av forhold utenfor vår kontroll, inkludert:
- Naturkatastrofer
- Streik
- Transportforstyrrelser
- Myndighetsbeslutninger